Penyelesaian Sengketa Alternatif Pada Sektor Keuangan

OJK-blog-bplawyers
Penyelesaian Sengketa Alternatif

Penyelesaian Sengketa Alternatif

PENYELESAIAN SENGKETA ALTERNATIF

Untuk menyelenggarakan suatu penyelesaian sengketa yang cepat, murah, adil dan efisien pada sektor keuangan, Otoritas Jasa Keuangan telah menerbitkan Peraturan No. 1/Pojk.07/2014 tentang Penyelesaian Sengketa Alternatif pada Sektor Jasa Keuangan (“Peraturan OJK No. 1/2014”). Peraturan tersebut berlaku sejak 23 Januari 2014.

Peraturan tersebut dikeluarkan sebagai wadah perlindungan konsumen Jasa Keuangan, atau konsumen lainnya. Perlindungan ini diberikan berdasarkan amanat Pasal 31 Undang-undang No.21 tahun 2011 tentang Otoritas Jasa Keuangan. Serta salah satu peraturan pelaksananya, yaitu Peraturan OJK No. 1/POJK.07/2013 tahun 2013 tentang Perlindungan Konsumen pada Sektor Jasa Keuangan.

Selengkapnya